Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen

Holon Solutions Tim Mayer (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen und Produkte

Der Anbieter bietet insbesondere:

IT-Beratung und IT-Dienstleistungen

Schulungen, Support und Systembetreuung

Verkauf von Hardware (z. B. PCs, Laptops, Zubehör)

Verkauf von Software und Softwarelizenzen

Der konkrete Leistungs- oder Lieferumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder der Produktbeschreibung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

ein Angebot schriftlich, per E-Mail oder mündlich bestätigt wird oder

der Anbieter mit der Ausführung der Leistung beginnt oder

eine Ware geliefert wird.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.

Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen oder Lieferungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

5. Lieferung von Hardware und Software

Hardware wird – sofern nicht anders vereinbart – an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert oder persönlich übergeben.

Software kann als:

Download

Lizenzschlüssel

oder vorinstallierte Lösung

bereitgestellt werden.

Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesagt wurden.

6. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

7. Widerrufsrecht

Die Informationen zum Wiederrufsrecht entnehmen sie bitte der folgenden Seite.
Widerrufsbelehrung

8. Rückgabe und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Hardware besteht die Gewährleistung grundsätzlich 24 Monate für Verbraucher und 12 Monate für Unternehmer, sofern gesetzlich zulässig.

Keine Gewährleistung besteht bei:

normalem Verschleiß

unsachgemäßer Nutzung

eigenmächtigen Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden

Software unterliegt den jeweiligen Lizenz- und Herstellerbedingungen.

9. Dienstleistungen und Beratung

Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und aktuellem Stand der Technik erbracht.

Ein bestimmter wirtschaftlicher oder technischer Erfolg wird nicht geschuldet, sofern dieser nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde ist verpflichtet, notwendige Mitwirkungen, Informationen und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

10. Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern der Kunde keine angemessenen Datensicherungen durchgeführt hat.

11. Urheber- und Nutzungsrechte

An erstellten Konzepten, Skripten, Dokumentationen oder Konfigurationen verbleiben die Urheberrechte beim Anbieter, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.

Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragsende hinaus.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.